Tesla rappelle 380 000 véhicules pour un problème de direction assistée

Tesla rappelle près de 380 000 véhicules Model 3 et Model Y 2023 aux États-Unis. Un problème logiciel peut entraîner une surcharge électrique et désactiver la direction assistée.

L’alerte a été déclenchée après une enquête d’un an de la NHTSA (National Highway Traffic Safety Administration) américaine, l’équivalent de Transports Canada, concernant des cas de direction bloquée. Tesla corrige le problème via une mise à jour logicielle à distance.

Cette défaillance de la direction assistée, qui peut survenir particulièrement à basse vitesse, pourrait augmenter l’effort nécessaire pour tourner le volant et, par conséquent, accroître le risque d’accident. Dans certains cas, le volant peut offrir tellement de résistance qu’il est impossible de le tourner.

En 2023, la NHTSA avait recensé plus de 50 remorquages de véhicules à cause de ce problème.

Un problème lié à un défaut logiciel

Selon Tesla, le problème concerne les Model 3 et Model Y 2023 équipés d’une ancienne version logicielle. Le défaut peut entraîner une surcharge électrique sur certains composants du circuit imprimé du moteur de direction assistée.

Tesla précise que si cette surcharge se produit pendant que le véhicule roule, la direction reste fonctionnelle, mais un message d’alerte s’affiche. En revanche, si la voiture s’arrête, l’assistance peut rester désactivée lors du redémarrage, obligeant le conducteur à fournir un effort plus important pour tourner le volant.

Depuis le 10 janvier 2024, Tesla a recensé 3012 réclamations sous garantie pouvant être liées à ce problème. Toutefois, le constructeur affirme ne pas avoir connaissance d’accidents ou de décès causés par cette défaillance.

Une mise à jour logicielle pour corriger le problème

Plutôt que de rappeler physiquement les véhicules, Tesla a déployé une mise à jour logicielle à distance pour corriger le défaut. Ce mode d’intervention, souvent utilisé par la marque, permet d’éviter des passages en atelier et d’accélérer la résolution du problème.

Un début d’année difficile pour Tesla

Ce rappel est le deuxième d’ampleur pour Tesla en 2024. En janvier, la marque avait déjà rappelé 239 000 véhicules pour un problème de caméra de recul défectueuse.

Ces rappels successifs impactent la confiance des investisseurs. L’action Tesla a chuté d’environ 10 % depuis le début de l’année, après une forte progression en 2024.

Un rappel qui pose des questions sur la fiabilité

Si Tesla parvient à gérer rapidement ce rappel grâce à une mise à jour logicielle, la répétition de problèmes affectant la sécurité pourrait nuire à son image. La fiabilité des modèles et la réactivité du service après-vente seront des points clés à surveiller pour la suite.

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