C’est cet automne que les produits Rivian vont commencer à arriver au Canada. Pour bien marquer sa présence dans un monde qui grouille de nouveautés, la petite entreprise américaine veut offrir une couverture hors pair à ses futurs clients. Le constructeur de véhicules électriques s’apprête à lancer ses deux premiers modèles – la camionnette R1T et le VUS R1S, mécaniquement similaire – et tous deux bénéficieront de l’une des plus longues garanties de l’industrie automobile, soit huit ans ou 280 000 km. La norme actuelle de l’industrie pour les garanties de batterie est de huit ans ou 160 000 km.
La couverture de garantie prolongée est spécifique au groupe de batteries et aux composants du groupe motopropulseur des camions. À titre comparatif Tesla offre une garantie de huit ans avec kilométrage illimitée pour ses batteries. Toutefois, Rivian se distingue pour la garantie générale pare-chocs à pare-chocs, qui s’étend sur cinq ans ou 100 000 km ; les modèles Tesla sont couverts pendant quatre ans ou 80 000 km, ce qui correspond à la plupart des autres offres de marques haut de gamme de rivaux tels que BMW, Mercedes-Benz et Audi.
Comme Tesla, Rivian proposera également un service de conciergerie pour les réparations et l’entretien, avec des mécaniciens travaillant à partir de camionnettes de service mobiles qui peuvent se présenter pour effectuer des réparations à la maison ou au bureau. Un autre service, appelé Rivian Remote Care, surveille également la télématique des véhicules afin d’alerter les propriétaires lorsqu’un service
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