Quand on se regarde on se désole, quand on se compare on se console

Je reçois depuis des semaines de nombreux courriels de gens qui se font arnaquer par des concessionnaires peu scrupuleux. Une dame de St-Hyacinthe qui attendaient depuis un 18 mois un véhicule électrique s’est fait demander un surplus de 4 800 $. On exigeait qu’elle souscrive à une garantie prolongée et on lui imposait des équipements qu’elles n’avaient pas demandé. Que faire lorsque vous attendez un véhicule aussi longtemps. La dame n’avait pas les moyens de débourser ce surplus de 4 800 $ et le concessionnaire a simplement vendu la voiture au prochain nom sur la liste. Des cas comme celui de cette dame sont nombreux.

Pourquoi les concessionnaires agissent de cette façon ?

Au Canada, la loi interdit aux concessionnaires automobiles de vendre un véhicule neuf plus cher que le prix de détail suggéré du manufacturier. L’office de la protection du consommateur précise que le prix tout inclus correspond au montant total que le consommateur devra débourser pour acheter l’automobile annoncée. Ce prix ne pourra pas être augmenté, à moins que des produits ou des services soient ajoutés à la demande du consommateur. Cette règle s’applique partout, dans tous les types de publicité : dans un journal ou une circulaire, sur une affiche, à la télévision, à la radio, dans le Web, etc. Si le prix exigé est erroné, le consommateur est en droit d’exiger de payer le prix annoncé pour obtenir le véhicule.

Ce qui est inclus dans le prix annoncé
Le prix annoncé comprend :
• les frais de transport, de préparation

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Merci à notre partenaire Benoit Charette pour sa contribution à Canada Motor Jobs

 

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