Hertz va payer 168 millions de dollars US pour régler des dossiers de faux rapports de vols

Cette histoire a fait couler beaucoup d’encre aux États-Unis. Hertz a émis depuis un peu plus d’un an de fausses déclarations de vol contre ses clients. En effet, en avril dernier, Hertz a révélé qu’elle émettait des centaines de déclarations de vol erronées par an. Les avocats des clients qui ont intenté un procès à la société ont toutefois déclaré que le chiffre était plutôt de 8 000 fausses déclarations de vol par an. Hertz a été accusée par un dénonciateur d’utiliser la police comme un service pour récupérer des véhicules.

Une pratique illégale

Une accusation de vol est grave et plusieurs clients qui avaient simplement loué une voiture ont été arr^té par la police, menotté et amener au poste. Hertz a annoncé aujourd’hui qu’elle a accepté de régler 364 plaintes en instance relatives à l’émission présumée de fausses déclarations de vol contre ses clients. La société versera 168 millions de dollars d’ici la fin de l’année pour résoudre ces litiges. L’agence de location affirme que l’accord réglera environ 95 % de ses plaintes pour vol en cours, qui ont vu des clients arrêtés, emprisonnés et, dans un cas, tenus en joue par des policiers qui croyaient qu’un véhicule loué légalement avait été volé.

Un nouveau président qui veut faire le ménage

« Comme je l’ai dit depuis que j’ai rejoint Hertz au début de cette année, mon intention est de diriger une entreprise qui place le client au premier plan », a déclaré Stephen Scherr, PDG de Hertz. « En résolvant ces réclamations,

Lire la suite sur Annuelauto.ca

 

Autres articles de Benoit Charette:

Un première grève générale en 10 ans chez hyundai

Le syndicat de Hyundai a déclenché vendredi sa première grève générale en dix ans, après l’échec des négociations salariales avec la direction. Environ 40 000 travailleurs de Hyundai doivent participer au débrayage, alors que le…

Les normes automobiles canadienne s’éloignent de celles des États-unis

Comme si les tarifs douaniers ne suffisaient pas à compliquer la vie des constructeurs automobiles, une nouvelle divergence réglementaire se dessine entre le Canada et les États-Unis. Pendant des décennies, les deux pays ont essentiellement…

Nissan prépare 5 nouveaux VUS en deux ans.

Nissan veut accélérer considérablement le rythme auquel il conçoit et commercialise ses nouveaux véhicules. Le constructeur japonais prépare une nouvelle stratégie de développement qui doit lui permettre de réduire de 40…

Merci à notre partenaire Benoit Charette pour sa contribution à Canada Motor Jobs

 

/by