General Motors poursuivie pour avoir vendu 16 millions de dossiers de conducteurs

Le géant automobile General Motors (GM) se retrouve au cœur d’une controverse juridique après avoir été poursuivi par l’État du Texas. Selon un rapport du New York Times, GM est accusé d’avoir vendu à des compagnies d’assurance des dossiers détaillés sur les habitudes de conduite de ses clients, générant ainsi des profits substantiels.

Collecte de données via le système OnStar

La poursuite allègue que GM a utilisé son système de télématique OnStar pour collecter les données de 16 millions de conducteurs. Ces informations, qui comprenaient les comportements de conduite, les heures de début et de fin de certains trajets, ainsi que des incidents tels que des excès de vitesse au-delà de 80 mph (environ 130 km/h) et des freinages brusques, ont ensuite été vendues à des assureurs automobiles. En conséquence, de nombreux clients ont vu leurs primes d’assurance augmenter considérablement ou se sont vu refuser une couverture.

Données vendues à des tiers

Parmi les données collectées, on retrouvait aussi des informations sur la conduite nocturne, l’utilisation de la ceinture de sécurité et les “virages serrés”. Ces informations ont été transmises à des vendeurs externes qui les ont compilées pour créer un “score de conduite”, ensuite revendu aux assureurs. Le New York Times rapporte que GM a empoché “des millions de dollars” grâce à ces diverses sources de revenus, incluant des paiements initiaux de la part des assureurs ainsi que des redevances continues.

Des pratiques trompeuses selon la poursuite

La poursuite, qui allègue des pratiques trompeuses, accuse GM d’avoir incité ses clients à souscrire à des produits OnStar tels que les applications mobiles de GM et les services de véhicules connectés. Le processus était intégré dans plus de 50 pages de documents lors de la prise de possession du véhicule chez le concessionnaire, incluant une série déroutante de conditions d’utilisation et de notifications de confidentialité.

Une utilisation non divulguée des données

Les divulgations faisaient croire que les données seraient utilisées pour améliorer la sécurité et la fonctionnalité des voitures. OnStar se présente comme un moyen de protection contre le vol, un fournisseur d’assistance en cas d’urgence sur la route, une fonctionnalité de réponse automatique aux accidents, et un système pour alerter les services d’urgence en cas de collision. Cependant, la poursuite affirme que “à aucun moment General Motors n’a informé les clients que sa pratique consistait à vendre leurs données, encore moins leurs données de conduite”.

Conclusion

GM a déclaré qu’elle est en train d’examiner la plainte. L’État du Texas demande un procès devant jury, des sanctions civiles contre GM, et la destruction de toutes les données collectées. Cette affaire pourrait avoir des répercussions importantes sur la manière dont les données des conducteurs sont collectées et utilisées à l’avenir.

Avec des renseignements de Motor Authority

Le texte General Motors poursuivie pour avoir vendu 16 millions de dossiers de conducteurs provient de L’annuel de l’automobile – Actualité automobile

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