Cadillac rappelle plus de 40 000 Lyriq en raison d’un problème d’affichage

Le Cadillac Lyriq, qui doit propulser la marque dans l’ère électrique, est désormais visé par un rappel d’envergure. Plus de 41 000 unités des années modèles 2023 et 2024 sont concernées en raison d’un problème logiciel qui peut entraîner l’arrêt soudain de l’affichage à l’écran de 33 pouces.

Le problème

L’énorme écran courbé, qui fait office de tableau de bord et de centre multimédia, peut s’éteindre pendant la conduite, privant le conducteur d’informations cruciales comme le tachymètre, la caméra de recul et certaines fonctions de sécurité obligatoires.

La NHTSA (National Highway Traffic Safety Administration) américaine, l’équivalent de Transports Canada, a ouvert une enquête en mars à la suite de plaintes de clients. Cette dernière a permis d’identifier 1209 véhicules ayant vu leur écran passer au noir.

General Motors a déterminé que la majorité des incidents impliquaient des modules de contrôle vidéo qui n’avaient pas été mis à jour au logiciel le plus récent.

Aucun accident ni blessure n’a été rapporté, mais le constructeur a tout de même choisi de rappeler les véhicules de façon proactive.

La solution

Bonne nouvelle, le problème se règle par une mise à jour logicielle. Les propriétaires pourront choisir entre une mise à jour à distance ou une visite chez le concessionnaire pour que la mise à jour soit effectuée par un technicien. Aucun remplacement de pièce n’est requis.

Une image ternie pour un modèle clé

Le Lyriq représente beaucoup pour Cadillac : un design audacieux, une technologie avancée et un tremplin vers l’électrification. Ce rappel, bien que gérable, vient toutefois jeter une ombre sur l’expérience client, surtout pour une clientèle curieuse et nouvelle pour la marque.

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